A confiança é o tema recorrente para a venda bem sucedida. Este tópico está bem coberto no clássico de Stephen MR Covey, The Speed of Trust. Seu ponto essencial é que a velocidade de confiança acima de tudo e reduz o custo de tudo. Se você olhar para a sua vida, você vai ver que a sua afirmação mantém-se bem. Nos casos em que você detesta algum processo que desperdiça o seu tempo, você pode geralmente encontrar desconfiança como a causa de sua insatisfação.
